Secrétaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Guéreins, 11, Ain, Occitanie
Manpower BELLEVILLE SUR SAONE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant(e) SAV (H/F) - Guereins. Notre client est une entreprise à taille humaine, reconnue pour son expertise technique et la qualité de son service client. Évoluant dans un environnement dynamique et structuré, elle place la satisfaction client, la rigueur opérationnelle et la collaboration entre équipes au cœur de ses priorités. Rattaché(e) au Directeur Technique, vous assurez la gestion administrative et le suivi opérationnel des dossiers SAV, en lien avec les équipes internes et les interlocuteurs externes. À ce titre, vous serez en charge de : - Réceptionner les demandes de service après-vente et collecter les informations nécessaires à leur traitement - Créer, mettre à jour et suivre les dossiers SAV conformément aux procédures internes - Gérer et organiser la boîte mail dédiée au SAV - Classer et prioriser les demandes selon leur urgence et leur niveau de criticité - Assurer le suivi des interventions en atelier et veiller au respect des délais - Renseigner les techniciens SAV et le responsable sur l'état d'avancement des dossiers[...]
